«الأهلى المصرى» أفضل بنك لكبار العملاء فى مصر

حصد البنك الأهلي المصري – تحت قيادة محمد الإتربى- جائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية المالية وغير المالية لكبار العملاء في مصر» (Best Private Bank in Egypt)، ضمن جوائز Euromoney Awards 2026، في إنجاز دولي جديد يعكس قوة البنك وريادته في تقديم الخدمات المصرفية الخاصة وحلول إدارة وتنمية الثروات.

وتعد جوائز Euromoney من أبرز الجوائز العالمية المتخصصة في تقييم أداء المؤسسات المصرفية، ويأتي حصول البنك الأهلي المصري على الجائزة تقديراً لتميزه في تقديم منظومة متكاملة من الحلول المصرفية والاستثمارية والخدمات غير المالية المصممة لتلبية احتياجات كبار العملاء وفقاً لأفضل المعايير والممارسات الدولية.

يعكس الفوز بالجائزة التطور الكبير الذي شهدته منظومة الخدمات المصرفية الخاصة بالبنك الأهلي المصري، والتي تستهدف تقديم تجربة مصرفية أكثر تخصصاً لشرائح كبار العملاء، وفي مقدمتها عملاء «الأهلي بلاتينم».

ويقدم البنك من خلال هذه المنظومة مستويات متنوعة من الخدمات المصرفية والمالية وغير المالية، بما يتناسب مع احتياجات العملاء وتطلعاتهم، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وتعزيز تجربة العميل وإدارة وتنمية ثرواته.

أكدت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الحصول على الجائزة يمثل شهادة دولية جديدة على نجاح البنك في ترسيخ ريادته في قطاع الخدمات المصرفية المالية وغير المالية الخاصة. وأوضحت أن التكريم يعكس ثقة المؤسسات العالمية في جودة الخدمات التي يقدمها البنك، مشيرة إلى استمرار البنك في الاستثمار في تطوير المنتجات والخدمات وتعزيز بنيته التكنولوجية، بما يواكب أفضل الممارسات العالمية ويحقق أعلى مستويات الجودة والتميز في خدمة العملاء.

وقال كريم سوس، رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، إن منظومة خدمات كبار العملاء شهدت تطوراً نوعياً، ارتكز على فهم أكثر عمقاً لمتطلبات شرائح «بلاتينم». وأضاف أن هذا التوجه أتاح للبنك إطلاق باقات متنوعة من المنتجات المالية المبتكرة والخدمات غير المالية المميزة، بما يمنح العملاء تجربة مصرفية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المالية والشخصية.

ومن جانبه، أوضح محمد جميل، رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بالبنك الأهلي المصري، أن التميز في خدمة كبار العملاء يعتمد بصورة أساسية على كفاءة شبكة الفروع المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية. وأشار إلى دعم الشبكة بفروع وصالات مخصصة لعملاء «بلاتينم»، بما يوفر الخصوصية وسرعة إنجاز المعاملات، إلى جانب الاعتماد على مديري علاقات متخصصين لتقديم أعلى مستويات الاحترافية في التعامل مع العملاء.

وقالت هيدي راغب، رئيس قطاع شرائح العملاء بالبنك الأهلي المصري، إن الجائزة سلطت الضوء على أحدث التطورات والتوسعات في منظومة الخدمات المقدمة لعملاء «بلاتينم». وأشارت إلى أن البنك يعمل على إطلاق وتطوير مجموعة جديدة من الخدمات المتميزة غير المالية، من بينها استراحة حصرية في مطار القاهرة الدولي، إلى جانب تطوير تطبيقات الهاتف المحمول وتقديم عروض أسبوعية وخدمات نمط الحياة.

كما يعمل البنك على تطوير تطبيق «الأهلي بلاتينم كونسيرج»، بما يتيح للعملاء الاستفادة من عروض حصرية ومتنوعة يتم تحديثها بصورة دورية، إلى جانب خدمات متخصصة في السفر والسياحة الفاخرة والاستشارات والتسهيلات العقارية. وتضم منظومة «الأهلي بلاتينم» ثلاث شرائح رئيسية هي «الأهلي بلاتينم» و«الأهلي بلاتينم بلس» و«الأهلي بلاتينم إيليت»، بهدف توفير مستويات مختلفة من الخدمات بما يتناسب مع احتياجات شرائح العملاء المستهدفة.

وتجمع المنظومة بين الخدمات المصرفية التقليدية والحلول الاستثمارية والخدمات الرقمية والمزايا غير المالية، بما يعزز قدرة البنك على تقديم تجربة مصرفية متكاملة لكبار العملاء.

وأشادت مؤسسة Euromoney بالمنظومة المتكاملة التي يقدمها البنك الأهلي المصري، والتي تستند إلى قوته المالية وانتشاره الجغرافي الواسع والكوادر المصرفية المتخصصة، إلى جانب التطور المستمر في الخدمات الرقمية وغير المالية والحلول المصممة وفقاً لاحتياجات العملاء.

ويؤكد هذا التتويج أن المنافسة المصرفية لم تعد تعتمد فقط على المنتجات والعوائد، وإنما أصبحت تجربة العميل وجودة الخدمات المتخصصة وإدارة الثروات والابتكار الرقمي عناصر رئيسية في تحديد قدرة البنوك على جذب كبار العملاء والاحتفاظ بهم. ويمثل حصول البنك الأهلي المصري على جائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية المالية وغير المالية لكبار العملاء في مصر» إضافة جديدة إلى سجل إنجازاته الدولية، ورسالة قوية على تطور القطاع المصرفي المصري وقدرته على تقديم خدمات تتوافق مع المعايير العالمية.

كما يعكس التتويج توجه البنك نحو الانتقال بالخدمات المصرفية الخاصة من مفهوم المعاملة المصرفية التقليدية إلى مفهوم الشراكة المالية المتكاملة، التي تستهدف مساعدة العميل على إدارة وتنمية ثرواته وتلبية احتياجاته المالية وغير المالية من خلال منظومة واحدة.