أزمة كل عيد.. زحام على ماكينات ATM.. والمواطنون تشتكى من نفاذ النقود والأعطال.. والنواب يتدخل

شهدت ماكينات الصرف الآلي، زحاماً شديداً قبل أيام من أجازة عيد الأضحى المبارك، وامتدت الطوابير للسيدات وكبارالسن أمام ماكينات الصراف الآلي الموجودة أمام فروع بنكى الأهلى مصر  وباقى البنوك، بينما اشتكى الكثير من نفاذ النقودفى العديد من ماكينات الصرف وأعطالها المتكررة وعدم صيانتها بانتظام وتغذيتها بالنقود إلى جانب ان بعض ماكينات البنك الأهلى تصرف ٥٠٠ جنيه كحد أقصى رغم أن الحساب فيه مايزيد عن ذلك والمبلغ المطلوب أكبر من ذلك.

يأتي ذلك تزامنًا مع بدء عمليات صرف المعاشات، الأمر الذي يؤدي لتكدس شديد وطوابير ممتدة شهريا، خاصة في ظلعدم قدرة أصحاب المعاشات على صرف معاشاتها، من خلال ماكينات البنوك الأخرى، بسبب السيستم الذي لا يسمح لهم بذلك خلال الساعات الأولى من بدء موعد صرف المعاشات، مطالبين بزيادة عدد هذه الماكينات وتركيب عدد منها فى مناطق متعددة لتخفيف الضغط على الفروع.

وانحصرت أغلب تعاملات العملاء حول عمليات السحب النقدي التي تعدت بين سحب الرواتب والمعاشات وسحب نقدية من الحسابات لشراء مستلزمات العيد واستبدال نقدية قديمة بفلوس جديدة وفكة العيد.

وأدت زيادة الزحام إلى وجود طوابير حول ماكينات الصراف الآلي من العملاء على مدار اليوم وهو ما أدى إلى توقف بعض الماكينات عن العمل. وخروج بعض ماكينات الصراف الآلي عن العمل يرجع إلى عوامل مختلفة منها نفاذ النقدية من الماكينة بسبب تزايد عمليات السحب عن المعدل الطبيعي، وحشر نقود بالماكينة نتيجة الاستخدام الخاطئ لبعض العملاء أثناء عمليات الإيداع.

كان البنك الأهلي أعلن أمس أن العملاء سحبوا نحو ٩ مليار جنيه من الماكينات التابعة له خلال يومين فقط بسبب صرف المعاشات والرواتب ومستلزمات العيد.

واعتبر عملاء البنك أن هذا التصريح مستفز فى هذا التوقيت بمناسبة العيد والمفروض أن البنك يصدر بيان يعتذر فيه للعملاء عن نفاذ النقود من الماكينات والأعطال المستمرة والسيستم اللى واقع.

كما قام رواد مواقع التواصل الاجتماعى بالتعبير عن غضبهم من تصريح البنك.. وقالوا: (عايزين نعيد ونجيب لبس ولحمة لولادنا.. انتم مستكترين علينا نسحب فلوسنا ومرتباتنا ومعاشاتنا.. مش بنشحت منكم.. والمكن فاضى ومفيش فلوس والسيستم واقع).

وقاموا بعمل مناشدات على مواقع التواصل لمجلس إدارة البنك الأهلي وبنك مصر لتغذية ماكينات ATM بسبب الزحام الكبير على الماكينات، والماكينات معظمها بلا سيولة نقدية.

وتقدم النائب أشرف سعد سليمان، ببيان عاجل إلى رئيس مجلس النواب، موجّه إلى رئيس مجلس الوزراء ومحافظ البنك المركزي، شأن أزمة نقص السيولة النقدية داخل عدد كبير من ماكينات الصراف الآلي ما نسبب في تكدس المواطنين قبل بدء إجازة عيد الأضحى المبارك.

وتبدأ إجازة عيد الأضحي المبارك في القطاع المصرفي والعاملين بالحكومة والقطاع الخاص بدءًا من اليوم الثلاثاء 26 مايوإلى الأحد 31 مايو الجاري.

وخلال هذه الفترة يمكن لعملاء البنوك سحب الأموال من خلال ماكينات الصراف الآلي وكذلك إجراء المعاملات المالية والتحويلات عبر التطبيقات الإلكترونية للبنوك وتطبيق إنستاباي.

وقال سليمان، في بيانه المقدم لمجلس النواب أمس، أن عدداً كبيراً من المواطنين اشتكوا خلال الآيام الماضية من عدم توافر الأموال داخل ماكينات الصراف الآلي في العديد من المناطق، وهو ما أدى إلى حالة من الزحام الشديد أمام البنوك والماكينات، خاصة مع زيادة احتياجات الأسر المصرية وصرف المرتبات والمعاشات قبل العيد.

وأضاف النائب أن الأزمة تسببت في معاناة كبيرة للمواطنين، لا سيما كبار السن وأصحاب المعاشات والموظفين، فضلاً عن استغلال بعض الأشخاص للأزمة عبر فرض مبالغ إضافية مقابل توفير السيولة النقدية، وهو ما يتطلب تدخلاً عاجلاً وحاسماً.

وطالب سليمان، الحكومة والبنك المركزي، بسرعة تغذية ماكينات الصراف الآلي بشكل مستمر، وضمان توافر السيولة الكافية بجميع المحافظات، مع تكثيف الرقابة والمتابعة على ماكينات الصرف والبنوك خلال الفترة الحالية، منعاً لتكرارالأزمة وحفاظاً على حقوق المواطنين.

يضم القطاع المصرفي 30 ألف ماكينة صراف آلي منتشرة على مستوى الجمهورية تقدم خدمات السحب والإيداع على مدار اليوم وتغلق البنوك أبوابها من يوم الثلاثاء إلى الأحد خلال إجازة عيد الاضحى المبارك.