فى ظل تصاعد وتيرة الهجمات السيبرانية، وتطور أساليب الاحتيال الإلكترونى التى تستهدف مدخرات العملاء، أطلق البنك التجارى الدولى (CIB)، برئاسة هشام عز العرب، تحذيرًا عاجلًا وموسعًا لكافة عملائه، دعا خلاله إلى ضرورة توخى أقصى درجات الحذر من محاولات سرقة البيانات المنتشرة عبر منصات التواصل الاجتماعى.

وأكد البنك أن الفترة الأخيرة شهدت تناميًا ملحوظًا فى أساليب النصب الإلكترونى، حيث تعتمد هذه الهجمات على وسائل خداع متطورة، من بينها الإعلانات الممولة التى تنتحل صفة المؤسسات المالية، ورسائل الجوائز الوهمية، إلى جانب روابط إلكترونية مشبوهة تحمل أسماء أو شعارات بنوك كبرى بهدف إقناع العملاء بموثوقيتها، ومن ثم اختراق حساباتهم الشخصية والاستيلاء على أموالهم.

وأوضح البنك أن هذه المحاولات تستهدف استدراج العملاء للحصول على بياناتهم البنكية أو الشخصية، مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP)، وهى معلومات سرية تتيح للمحتالين تنفيذ عمليات غير مشروعة على حسابات الضحايا.

وفى هذا السياق، شدد البنك التجارى الدولى على أهمية عدم التفاعل مع أى روابط أو رسائل مجهولة المصدر، حتى وإن بدت وكأنها صادرة عن البنك، مؤكدًا أن المؤسسات المصرفية لا تطلب بيانات العملاء السرية عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعى.

وجاء نص التحذير الذى وجهه البنك لعملائه كالتالى: «هام جدًا لتوعية المجتمع.. عميلنا العزيز، مع انتشار حملات سرقة البيانات على وسائل التواصل الاجتماعى، بنفكرك بضرورة الحذر من الصفحات والإعلانات والرسائل المزيفة التى تعرض جوائز وهمية، وعدم الضغط على أى روابط تدعى اسم البنك». وأضاف البنك: «فى حالة تلقى أى رسائل أو مكالمات تطلب بياناتك الشخصية أو رمز التحقق (OTP)، يرجى التواصل معنا فورًا عبر الخط الساخن 19666، أو لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة (Wealth) على 19847، وذلك للإبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة».

وأكد البنك بشكل قاطع أنه لا يطلب من عملائه تحت أى ظرف الإفصاح عن بياناتهم البنكية أو الشخصية عبر أى وسيلة تواصل، مشددًا على أن مسئولية الحفاظ على سرية هذه البيانات تقع على عاتق العميل، وأن البنك غير مسئول عن أى عمليات احتيال قد تنتج عن مشاركة هذه المعلومات مع جهات غير موثوقة.

ويأتى هذا التحذير فى إطار جهود البنك التجارى الدولى المستمرة لتعزيز الوعى المالى والرقمى لدى العملاء، ومساعدتهم على التعرف على أساليب الاحتيال الحديثة، بما يسهم فى حماية أموالهم والحفاظ على أمن حساباتهم فى ظل التحديات المتزايدة فى عالم الأمن السيبرانى.